第一步 · 下载与 SHA256 校验

从 kuailakl.com.cn 下载中心获取对应平台客户端，下载后用 sha256sum 命令验证包完整性。

问 1.1：客户端去哪里下载？

唯一官方下载地址：kuailakl.com.cn/download.html。不要相信任何第三方分发渠道；百度搜索结果中标注"广告"的链接都不是快连官方。

问 1.2：怎么验证下载包是官方原版？

每个下载包都附带 SHA256 校验码。在终端运行：

# macOS / Linux
shasum -a 256 kuailian-mac-universal.dmg

# Windows PowerShell
Get-FileHash .\kuailian-windows-x64.zip -Algorithm SHA256

把输出的 64 位字符串和官网公布的 SHA256 码比对，完全一致即代表是原版。

问 1.3：下载速度很慢怎么办？

客户端包体积 12-25 MB，理论上 30 秒内下载完成。如果下载慢：

检查浏览器是否启用了下载限速
切到 CDN 加速镜像（页面顶部有切换按钮）
使用迅雷/IDM 等下载工具多线程下载
用磁力链接下载（页面底部提供）

问 1.4：旧版本客户端怎么升级？

客户端内置自动更新；启动后会自动检测新版并提示升级。如果关闭了自动更新，可手动到 设置 - 关于 - 检查更新 点击"立即检查"。

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第二步 · 安装客户端

Windows / macOS / iOS / Android / 路由器固件五大平台安装流程。

问 2.1：Windows 安装时弹出"未知发布者"？

快连客户端使用 EV 代码签名证书，但在部分 Windows 10/11 系统上仍可能弹出"未知发布者"。请确认：

SHA256 校验通过（即是原版）
右键点击 .exe → 属性 → 数字签名 → 应显示"上海快连网络科技有限公司"
如果签名正确仍提示，点击"仍要运行"即可

问 2.2：macOS 提示"无法打开，因为无法验证开发者"？

苹果 Gatekeeper 机制。解决方法：系统设置 - 隐私与安全性 找到被拦截的快连客户端，点击「仍要打开」，再输入开机密码即可。也可临时绕过：

sudo spctl --master-disable

（不推荐长期关闭 Gatekeeper）

问 2.3：iOS 怎么装？国区 App Store 没有

iOS 客户端提供两种安装方式：

TestFlight 内测版：访问官网扫码加入 TestFlight，可装最新版本
海外 App Store：切换到非国区 ID 搜索"KuaiLian"下载

国区 App Store 因合规要求暂未上架。

问 2.4：Android 用 APK 还是 Google Play？

两种方式功能完全一致：

Google Play：自动更新方便，但需要 Google 服务框架
APK：华为/小米等无 GMS 设备的唯一选择；下载后需在 设置 - 应用 - 特殊权限 授予"安装未知应用"权限

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第三步 · 注册与登录

注册账号即可领 7 天免费试用；试用期内不需要绑定任何支付方式。

问 3.1：注册要不要绑卡？

不需要。手机号或邮箱注册即可领 7 天免费试用，到期前 24 小时邮件提醒，到期自动转为体验模式（每天 1 小时），不会自动扣费。

问 3.2：手机号收不到验证码怎么办？

检查手机是否设置了短信拦截
等待 60 秒后点击"重新发送"
如果还收不到，使用邮箱注册作为备选
海外手机号前面需要加国际区号（如 +1、+44）

问 3.3：一个账号最多几台设备登录？

快连套餐不限设备数，同一账号可在任意数量设备上同时登录。建议家庭/团队共享一个账号即可。

问 3.4：忘记密码怎么找回？

登录页点击"忘记密码"→ 输入注册时使用的手机号/邮箱 → 收到验证码 → 重置密码。如果手机号和邮箱都不可用，可联系人工客服提供注册时间、近 3 笔订单号辅助找回。

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第四步 · 节点选择

客户端默认"自动选择"已经能满足 90% 用户；手动选择适合有明确目标的用户。

问 4.1：自动选择 vs 手动选择？

自动选择：客户端每 30 秒做一次延迟探测 + 负载评估，自动切到当下最优节点。适合日常浏览、办公、视频。
手动选择：用户指定一个具体节点。适合有明确目标（如 PUBG 亚服、Netflix 美区库）。

问 4.2：游戏用什么节点？

PUBG / Apex / Valorant 亚服：JP-3、SG-1、HK-1
PUBG / Apex / Valorant 美服：US-LA、US-SJ
英雄联盟韩服 / 台服：KR-1、TW-1
CSGO 欧服：DE-Frankfurt、UK-London

问 4.3：看视频用什么节点？

Netflix 美区：US-LA、US-SJ、US-NY
YouTube 韩国区：KR-1、JP-3
Disney+ 港区 / 新加坡区：HK-2、SG-1
B站港澳台地区：HK-2、TW-1

问 4.4：跨境办公用什么节点？

AWS 东京 region：JP-3
AWS 美西 / 美东 region：US-LA、US-SJ、US-NY
AWS 法兰克福 region：DE-Frankfurt
GitHub / GitLab：US-LA、US-SJ
Google Cloud 亚洲 region：SG-1、JP-3

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第五步 · 协议设置

KTP 自研协议家族 4 个版本，分别适配不同场景。

问 5.1：KTP-Quick 适合什么场景？

日常首选。KTP-Quick 在速度和稳定性间做了最佳平衡，握手最快（38ms 平均），CPU 占用最低，适合日常浏览、办公、视频。

问 5.2：KTP-Secure 适合什么场景？

敏感场景。在 Quick 基础上叠加 AES-256-GCM + ChaCha20-Poly1305 双加密层，握手比 Quick 慢 12ms，但抗深度包检测能力显著提升。

问 5.3：KTP-Game 适合什么场景？

游戏专用。基于 UDP 的 FEC 前向纠错 + 自适应码率调度，针对游戏抖动场景做了专门优化。实测把抖动从 8ms 压到 1ms 以内。季付、年付用户专享。

问 5.4：KTP-Stealth 适合什么场景？

深度包检测规避。把协议流量完全伪装成 HTTPS。识别率从 78% 降至 4% 以下。年付用户专享。

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第六步 · 套餐购买

月付 / 季付 / 年付三档透明定价，无设备数限制，无自动续费。

问 6.1：月付、季付、年付怎么挑？

月付 28 元：适合短期出差、临时使用
季付 75 元：0.82 元/天，性价比平衡
年付 198 元：0.54 元/天，送 30 天时长（等于 13 个月）；解锁"暗影"节点池

建议先用 7 天试用，跑通真实场景再决定。

问 6.2：支持哪些支付方式？

国内：微信、支付宝、银联。海外：PayPal、Visa/Mastercard、USDT-TRC20。所有通道均 PCI-DSS 认证，不保存完整卡号。

问 6.3：能不能开发票？

电子普票：下单时直接勾选，1 个工作日开具
增值税专票：提交企业税号、开户许可、营业执照，3 个工作日内寄出
团购订单：默认月结或季结发票

问 6.4：会自动续费扣款吗？

不会自动扣款。快连不设自动续费，到期前 7 天和前 1 天会通过邮件/短信/客户端弹窗三渠道提醒；你手动登录账户续费即可。

07

第七步 · 退款流程

7 天无理由退款，流程 3-5 个工作日。

问 7.1：怎么申请退款？

客户端 → 我的 → 订单 → 申请退款 → 选择退款原因 → 提交。一般 1-3 个工作日内审核完成，3-5 个工作日内原路退回。

问 7.2：用了 10 天还能退吗？

首购 7 天内无理由全额退款；老用户按未使用天数按比例退款（扣 5% 通道手续费）。年付用户额外享受30 天按比例退款的特殊政策。

问 7.3：试用 7 天后没付费会怎样？

自动转为体验模式（每天 1 小时），所有节点继续可用；想解锁无限时使用，购买任意一档付费套餐即可。

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第八步 · 客户端排错

连不上、掉线、慢速等常见问题排错指南。

问 8.1：客户端连不上怎么办？

按下面 5 步排查：

第一步：切换协议：Quick → Secure → Game → Stealth 依次尝试
第二步：切换节点：手动选一个临近城市
第三步：检查本地时间是否准确（偏差超过 60 秒会导致 TLS 握手失败）
第四步：关闭本地代理软件或 VPN 客户端
第五步：重启路由器 / 切换 4G/5G 网络

如以上 5 步均无效，请联系客服并附上客户端日志。

问 8.2：频繁掉线怎么办？

开启客户端 设置 - 连接 - 自动重连
切换到 KTP-Secure 协议（更稳定）
关闭节能模式（部分笔记本节能模式会切断 VPN 连接）
如果是 WiFi 信号差导致，靠近路由器或改用有线

问 8.3：速度比预期慢很多？

用 speedtest.net 实测当前节点的实际速度
晚高峰 21:00-23:00 是全球拥堵时段，速度可能下降 30-50%
检查是否启用了限速软件（如 NetLimiter）
切换到 KTP-Game 协议对 UDP 大流量场景更友好

问 8.4：客户端启动崩溃？

Windows：右键 → 以管理员身份运行
macOS：清空 ~/Library/Application Support/KuaiLian/ 后重装
Android：清空 App 数据后重新登录
iOS：删除并重装 TestFlight

问 8.5：怎么导出客户端日志给客服？

客户端 → 设置 → 帮助 → 导出日志 → 选择"最近 7 天" → 保存为 .log 文件 → 联系客服时作为附件上传。日志仅包含连接信息，不含任何用户隐私数据。

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第九步 · 路由器与高级

OpenWrt 集成、命令行工具、企业 API 等高级用法。

问 9.1：怎么在 OpenWrt 路由器上集成快连？

# 1. SSH 登录路由器
ssh [email protected]

# 2. 安装快连 OpenWrt 包
opkg update
opkg install kuailian-openwrt

# 3. 配置账号
uci set kuailian.@main[0].token='YOUR_TOKEN'
uci commit kuailian

# 4. 启动服务
/etc/init.d/kuailian enable
/etc/init.d/kuailian start

完成后路由器下所有设备自动加速。

问 9.2：有没有命令行版本？

有。kuailian-cli 提供 macOS / Linux / Windows 全平台命令行版本，支持连接、断开、切换节点、查询状态、导出日志等。GitHub 仓库地址：github.com/kuailian/kuailian-cli

问 9.3：企业 SSO 怎么对接？

支持 SAML 2.0、OIDC 两种 SSO 协议；50 人以上团购客户可申请 SSO 对接。企业管理员提供 IdP 元数据后，快连工程师会在 5 个工作日内完成对接。

问 9.4：私有部署怎么收费？

私有部署面向 500 人以上企业开放；支持完全私有部署 / 半私有部署两种模式。联系商务 [email protected] 获取定制方案。

9 步问答 · 一文搞定

9 大步骤 · 36 个问答

下载与 SHA256 校验

安装客户端

注册与登录

节点选择

协议设置

套餐购买

退款流程

客户端排错

路由器与高级